Términos y Condiciones

REGLAMENTO INTERNO DE PROGRAMAS ONLINE MODALIDAD ASINCRONICOS 2026

El Centro de Formación y Capacitación Spa, en adelante, EDUCOMEX SPA, nace en  el año 2022, como respuesta a la necesidad de capacitación, formación y  entrenamiento personal, organizacional y empresarial con un modelo innovador cuyo eje central es el crecimiento personal y laboral con propuestas formativas  innovadoras impartidas con uso de tecnologías y para el uso de las mismas. 

Las normas que se establecen en el presente Reglamento tienen como objetivo el  cumplimiento de los propósitos académicos de la plataforma educativa, en adelante  Aula Virtual de EDUCOMEX SPA. 

N°1 DEFINICIONES: 

1.1 Coordinación Académica: 

Es la máxima autoridad dentro de la plataforma. Tiene la facultad de administrar:  

Programas, tutores y participantes; de cambiar la configuración de la plataforma;  

Evaluar y aprobar nuevas propuestas de programas; recibir los comentarios de los participantes para mejorar el servicio que se brinda. 

1.2 Tutor Virtual: 

El usuario que tenga la facultad de atender, desde el punto de vista: pedagógico, metodológico y técnico un programa abierto. 

1.3 Participante: 

Es todo usuario que se haya formalizado la inscripción en un programa, por lo que tiene derecho a participar en las actividades que estén programadas y a recibir una certificación, una vez aprobado el mismo. 

N°2 ORGANIGRAMA: 

N°3 PRINCIPIOS GENERALES: 

3.1 El aula virtual es un espacio de libertad, de respeto a la dignidad de las personas  y de intercambio de ideas y conocimientos. 

3.2 No se evalúan opiniones, sólo se evalúan conocimientos, habilidades y  competencias. 

3.3 El aula virtual supone un acuerdo básico y tácito destinado a estudiar y a  enseñar.

3.4 Todo saber y todo conocimiento está sometido a análisis, a crítica fundada  y a la búsqueda de nuevos saberes. 

3.5 El conocimiento no ocupa espacio, sólo ocupa tiempo, método y dedicación. 

3.6 La dedicación de las partes conforme a su rol es vital para el logro de los  objetivos formativos. 

3.7 Pretendemos superar en un proceso individual y grupal, el saber cotidiano, las  creencias e ideas preconcebidas y el sentido común, para alcanzar el conocimiento científico, es decir, verificado y contrastado con la realidad.  

Además de proporcionar elementos prácticos concordantes con la empleabilidad  

y desarrollo personal de los participantes. 

3.8 Buscamos que toda afirmación, esté suficientemente afirmada y fundada en un conocimiento verificado o una experiencia explícita, en la investigación sobre  

una o varias fuentes conocidas. 

N°4 ES RESPONSABILIDAD DEL PARTICIPANTE: 

4.1 Mantenerse informado acerca de las lecturas, las actividades y las tareas del programa en curso, entrando al aula virtual, al menos, una (1) vez por semana, durante la duración del programa inscrito. 

4.2 Cumplir, dentro del aula virtual, con todas las tareas, los foros y las actividades  detalladas por el programa académico del programa u orientadas por el tutor, en el tiempo y en la forma establecida. El incumplimiento de las tareas en tiempo y forma llevarán a una no- aprobación del programa. 

4.3 Realizar el seguimiento evaluativo personal desde el Portafolio de Calificaciones  del aula virtual, donde se consignan los resultados de las evaluaciones parciales y finales, así como los comentarios del tutor. 

4.4 Notificar al tutor, por escrito, con copia a la Coordinación Académica, si por  alguna razón excepcional, se encuentra en una circunstancia especial que le impida continuar con el programa y recibir así indicaciones de cómo proceder a partir de ese momento.

4.5 Informar al Tutor o Coordinación Académica de cualquier situación o aspecto  que considere que afecte el normal desarrollo de su estudio. 

4.6 Los usuarios del aula virtual no deben realizar ninguna de las acciones que se  relacionan seguidamente, de lo contrario podrán ocasionar una expulsión definitiva: 

– Ingresar, o tratar de hacerlo, con un usuario ajeno. 

– Compartir las claves de acceso y/o los nombres de usuario. 

– Intentar cambiar la configuración del software de la plataforma virtual. 

– Subir archivos, anunciar, o transmitir cualquier contenido de carácter político  o religioso, ilegal, amenazador, abusivo, malicioso, agraviante, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico, invasivo de la privacidad, odioso, racial o étnicamente inaceptable y/o cualquier otro que generen responsabilidades civiles o penales, así como realizar actos ilegítimos que generen responsabilidades civiles o penales. 

N°5 SOBRE LAS ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN PARCIAL  Y/O FINAL A CARGO DEL PARTICIPANTE: 

5.1 Los trabajos evaluativos, parciales y/o finales, solicitados como actividad de  aprendizaje de cada programa deberán ser originales y de propiedad intelectual del participante que los presenta. En el caso que corresponda, se indicarán las fuentes consultadas con la debida citación bibliográfica. Los participantes que violen este orden, ya sea por hacer uso (apropiarse) de textos ajenos y/o incurrir en plagio podrán ser sancionados de acuerdo con su gravedad. La sanción para aplicar podrá consistir en la reprobación del programa y la separación de este, hasta la imposibilidad de inscribirse en otro programa de EDUCOMEX SPA. 

5.2 En los casos en que se solicite un Trabajo Final, como requisito de aprobación,  deberá ser elaborado en forma individual. Para ser desarrollado de forma grupal, deberá ser tratado, justificado y autorizado por la Coordinación Académica. 

5.3 Cada programa contará con evaluaciones parciales, finales o mixtas, debiendo  el participante obtener una nota final 5.0 como requisito para aprobar el programa, el/la participante, tendrá la oportunidad de rendir hasta 3 veces una evaluación final.

N°6 ES RESPONSABILIDAD DEL TUTOR (PARA  PROGRAMAS CON TUTOR): 

6.1 Realizar el seguimiento permanente de cada participante, desde el comienzo  hasta el final del programa, a través de la orientación, creación y evaluación de actividades de aprendizaje; favoreciendo la interacción constructiva en el aula virtual y proporcionando asistencia técnica y pedagógica en función de las necesidades y las dificultades que se presenten a los estudiantes. 

6.2 Entregar devoluciones conceptuales al grupo, por medio de análisis  consolidados de sus respuestas, así como las aclaraciones, precisiones y retroalimentaciones individuales a los alumnos, en un término no mayor de veinticuatro (48) horas hábiles. 

6.3 Dar aviso al participante, en caso de estar en peligro de reprobar el programa después de un (1) mes consecutivo sin participación en las actividades, o en caso de que las actividades cumplidas sean insatisfactorias. 

6.4 Dar aviso, al participante, una vez que se decida darlo de baja, por razones de  incumplimiento de actividades. 

6.5 Notificar por escrito, al término del programa, a todos y cada uno de los  participantes respecto del resultado de su participación en el programa y la razón de este. 

N°7 ES RESPONSABILIDAD DE LA COORDINACIÓN ACADÉMICA: 

7.1 Monitorear el desarrollo de las actividades académicas que se desarrollan en las distintas aulas virtuales, para garantizar la calidad y el funcionamiento del servicio educativo en sus diferentes facetas, desde la tecnológica hasta los contenidos y desarrollo de los programas. 

7.2 Enriquecer el desarrollo del programa, con los recursos de forma, fondo o  procedimiento que lo mantengan actualizado para alcanzar los objetivos previstos. 

7.3 Responder inmediatamente las consultas, quejas o sugerencias recibida.

N°8 POLÍTICAS DE ABANDONO O ARREPENTIMIENTO DEL  PROGRAMA UNA VEZ ACEPTADO LOS TERMINOS Y CONDICIONES: 

8.1 En ninguna circunstancia, existe posibilidad de recibir una devolución de la  cuota de inscripción por abandono, arrepentimiento o reprobación del programa, una vez aceptado los términos y condiciones, el/la participante acepta nuestro reglamento interno debiendo cumplir con lo señalado en el presente documento. 

8.2 El participante que no realice las actividades, ni se comunique con el Tutor, en  el lapso de una (2) MESES, será dado de baja y excluido del aula virtual, considerándole en la categoría de abandono. 

8.3 Si por algún motivo o circunstancia especial y fuera de control (Ej. razones de  salud), un/a participante se ve impedido de continuar el programa y así lo comunica de inmediato a su Tutor, en el lapso máximo de un (1) mes, la Coordinación Académica, Evaluará la condición en que el/la participante se encuentra y podrá otorgarle el privilegio de reservar para éste/a un cupo en la subsiguiente edición del programa en el que se encontraba inscrito cuando debió interrumpir su seguimiento. 

8.4 Se deja constancia que la Coordinación Académica, se reserva el derecho de  solicitar una diferencia en el costo de la edición a la cual el/la participante haya sido transferido/a, así como la posibilidad de transferirle a otro programa, en el caso que aquel que estaba cursando no se desarrolle nuevamente en el transcurso de seis (6) meses, contados a partir del día en que la reserva fue solicitada. Una vez transcurrido ese lapso, expirará la vigencia de la reserva. Será responsabilidad del participante comunicarse con la Coordinación Académica, a fines de solicitar tanto la reserva del cupo, como la utilización de este para la edición del programa que correspondiere de acuerdo con lo establecido en el punto anterior. 

N°9 DERECHOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL: 

9.1 La información contenida en los perfiles de los participantes y tutores, con sus  direcciones de correo electrónico y datos personales, son de uso exclusivo a los fines de la tarea formativa que se desenvuelve en el Aula Virtual. Está prohibido facilitar esa información a terceros o emplearla con otros motivos que no sean los estrictamente comprendidos como actividades académicas previstas para el desarrollo del programa.

Las ideas, afirmaciones y opiniones expresadas en los contenidos del programa no  son necesariamente las de EDUCOMEX SPA. La responsabilidad de estas  compete a sus autores. En algunas partes, el usuario encontrará referencias o  enlaces a sitios externos con fines de proveer información complementaria,  EDUCOMEX SPA, no se responsabiliza por los contenidos de los referidos sitios  externos. 

EDUCOMEX SPA, mantiene los Derechos de Autor y Propiedad Intelectual de  los contenidos de los programas, su diseño de enseñanza-aprendizaje y la  plataforma interactiva del aula virtual. Está prohibido reproducir, distribuir o modificar el contenido de estos programas. 

Se definen como “contenidos” todas las informaciones, gráficos, archivos de  sonido, archivos de videos, fotografías, tratamiento de la información, y en general,  cualquier tipo de material accesible que integra el programa. La utilización del  contenido se encuentra limitada de manera expresa para los propósitos  educacionales del programa. Se permite almacenar los contenidos en  computadoras personales, sólo con finalidades de aprendizaje, estudio, reflexión,  investigación o referencia, citando debidamente la fuente. Está estrictamente prohibido almacenar contenidos con objetivos comerciales o de transmisión a  otras personas, medios, o instituciones. El empleo de copias múltiples del contenido  requiere de autorización expresamente documentada por parte de EDUCOMEX SPA.

Política de Seguridad de la Información (Ley 21.719)

En EDUCOMEX CHILE SPA, nos dedicamos a la capacitación y formación online, por lo que la protección de los datos personales de nuestros alumnos es una prioridad fundamental. Cumplimos estrictamente con la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales, asegurando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada en nuestra plataforma.

Alcance

Esta política aplica a todos los datos personales que recopilamos, almacenamos y procesamos durante la inscripción y realización de cursos online autogestionados.

Medidas de Seguridad

• Utilizamos tecnologías de cifrado para la transmisión y almacenamiento de datos (por ejemplo, HTTPS y hash de contraseñas).
• El acceso a la información de los alumnos está restringido a personal autorizado, sujeto a cláusulas de confidencialidad.
• Realizamos monitoreos y auditorías periódicas para identificar y prevenir accesos no autorizados o posibles incidentes de seguridad en la plataforma.
• Empleamos copias de seguridad regulares de la información para prevenir pérdidas accidentales.
• Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Gestión de Incidentes de Seguridad

Ante cualquier sospecha de acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida de datos personales, contamos con un protocolo interno de respuesta rápida. Notificaremos oportunamente a los usuarios y, si corresponde, a la Agencia de Protección de Datos Personales, conforme a lo exigido por la Ley 21.719.

Derechos de los Titulares de Datos

Los alumnos pueden solicitar el acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, escribiendo a info@educomex.cl garantizamos el ejercicio de los derechos conforme a la legislación vigente.

Actualización de la Política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales o tecnológicos. Comunicaremos cualquier modificación relevante mediante nuestra página web.

Contacto

Para consultas, solicitudes de ejercicio de derechos o reportar incidentes, contáctanos al correo electrónico info@educomex.cl